Estado correcto
Marcas de uso visibles, como arañazos o pequeños golpes.
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Retechio
Una segunda vida. Las cosas claras.
Entiende lo que eliges antes de elegir tu dispositivo.
El Compromiso de Calidad Retechio te ayuda a interpretar una oferta: su aspecto, configuración, batería y las protecciones que la acompañan.
El aspecto tiene sus matices.
El estado describe las señales de uso. Por sí solo no explica el rendimiento, la batería ni los accesorios. Cada ficha indica los estados que se ofrecen realmente.
Muy buen estado
Puede presentar ligeras marcas de uso.
Excelente estado
Casi sin señales de uso; pueden quedar microarañazos finos.
Ilustraciones orientativas de los estados, no fotos de un dispositivo vendido.
¿Y las denominaciones especiales?
« Premium » o « reacondicionado por el fabricante » deben interpretarse junto con la descripción de la oferta. Un estado Premium por sí solo no demuestra que el fabricante haya reacondicionado el dispositivo.
Los puntos que revisar dependen del dispositivo.
Estas claves te ayudan a leer una ficha. No son un informe de control individual ni indican un número de pruebas realizadas.
Teléfonos y tabletas+
Compara la pantalla, el almacenamiento, la red y los tipos de SIM indicados. La batería es un dato distinto del estado estético.
Ver una ficha de productoOrdenadores+
Comprueba procesador, memoria, almacenamiento, tamaño de pantalla y, especialmente, idioma del teclado. La configuración puede variar dentro de una misma gama.
Ver una ficha de productoConsolas+
Comprueba capacidad, edición y presencia de lector de discos. La oferta debe indicar el número de mandos y los cables incluidos.
Ver una ficha de productoCuidado del hogar+
En aspiradores o dispositivos de tratamiento del aire, revisa modelo, modos, mantenimiento y accesorios expresamente indicados. La autonomía solo es relevante en dispositivos sin cable.
Ver una ficha de productoCocina y belleza+
En cocina, compara capacidad y modos indicados. Para el peinado, comprueba los ajustes y los accesorios expresamente incluidos. El contenido varía según la oferta.
Ver una ficha de productoRelojes+
Comprueba tamaño de caja, correa, funciones y red disponibles. Un reloj conectado no tiene necesariamente conexión móvil.
Ver una ficha de productoCapacidad, carga y autonomía: tres cosas distintas.
- La capacidad
- El porcentaje compara la capacidad máxima de la batería con su capacidad original.
- La carga
- El nivel de la pantalla cambia con el uso y la recarga.
- La autonomía
- Depende del modelo, las aplicaciones, los ajustes y el uso. Un porcentaje no garantiza un número de horas.
El caso concreto del reacondicionamiento Apple
Una oferta de iPhone o iPad expresamente reacondicionado por Apple incluye una batería nueva al 100 % de su capacidad original, conforme al programa Apple Certified Refurbished. Esta regla no se aplica automáticamente a los Mac, Apple Watch ni a dispositivos reacondicionados por otra empresa.
En otras ofertas, consulta la capacidad y las opciones de la ficha. La marca o el término « Premium » no bastan para deducir un 100 %.
La oferta cuenta, también dentro de la caja.
Una foto de presentación no define el contenido del paquete. Consulta los elementos expresamente incluidos: cargador, cable, mando, cepillo, recipiente o cabezal según el producto. No debes dar por incluido un accesorio que no se menciona.
Tus protecciones, fáciles de encontrar.
12meses de garantía comercial
La duración de cada oferta y las condiciones aplicables aparecen en la ficha y en nuestras condiciones de garantía.
Leer las condiciones de garantíaDevolución gratuita durante 30 días
Consulta el procedimiento y las condiciones aplicables antes de solicitar una devolución.
Consultar las condiciones de ventaPreguntas que marcan la diferencia.
¿El estado estético explica todo el funcionamiento?
No. Las marcas de uso describen el aspecto. La configuración, las funciones y la batería deben leerse por separado en la oferta.
¿Quién ha reacondicionado el dispositivo?
El fabricante o reacondicionador solo debe considerarse identificado cuando la oferta lo especifica. La marca del dispositivo no identifica por sí sola a quien lo ha reacondicionado.
¿Puedo conocer las pruebas de mi unidad?
Esta página presenta claves generales, no un informe individual. Para una pregunta concreta sobre una oferta, contacta con asistencia e indica el modelo.
Elegir bien empieza por una oferta clara.
Compara con calma las opciones y la información de la ficha. ¿Tienes una duda antes de elegir? Podemos orientarte.